Zufriedenheit und hohe Pflegequalität

Mit unserem Unternehmensleitbild möchten wir Ihnen unsere grundsätzlichen Werte und Ziele vorstellen. Sie bilden die Grundlage unseres Handelns.

Die Zufriedenheit unserer Patienten sowie eine hohe Pflegequalität stellen wir in den Vordergrund unserer Bemühungen.


Individualität

Die Individualität und Menschenwürde des Einzelnen wird in unserer Arbeit berücksichtigt. Wir stimmen die Zeiten unseres Besuches mit Ihnen ab und passen unsere professionelle Pflege Ihrer individuellen Situation an. Am Ende des Lebens werden Patienten sowie Angehörige von uns unterstützt, dabei berücksichtigen wir religiöse und kulturelle Vorstellungen.

Unabhängigkeit

Der Erhalt oder die Wiedererlangung der Unabhängigkeit wird durch aktivierende und professionelle Pflege angestrebt. Deshalb werden unsere Patienten, nachdem eine Pflegeplanung erstellt wurde, auf der Grundlage des Pflegemodells von Monika Krohwinkel gepflegt. Die Pflegeplanung wird regelmäßig aktualisiert und den Erfordernissen angepasst. Die Pflegemaßnahmen werden auf der Basis von Pflegestandards erbracht, welche kontinuierlich überarbeitet werden. Die grundlegenden Ziele hierzu finden sich auch in unserem Pflegeleitbild.

Zufriedenheit

Patientenzufriedenheit lässt sich nur durch Mitarbeiterzufriedenheit erlangen. Deshalb setzen wir bei allen Mitarbeitern/innen Freude am Beruf und Engagement bei der Weiterentwicklung fachlicher Kenntnisse voraus. Das Anforderungsprofil der Mitarbeiter beinhaltet Kritikfähigkeit sowie Eigeninitiative und den Wunsch erfolgreich zu arbeiten. Wir unterstützen die Mitarbeiter durch ein Einarbeitungskonzept und regelmässige Pflegevisiten, bei denen der Fortbildungsbedarf ermittelt wird. Die entsprechenden Schulungen werden angeboten.

Kommunikation

Kommunikation wird als wesentlicher Bestandteil einer funktionierenden Arbeit verstanden. Deshalb wird durch verschiedene Möglichkeiten der Informationsfluss innerhalb des Betriebes gefördert. Darüber hinaus versuchen wir unser positives Image in der Öffentlichkeit zu erhalten und weiter zu entwickeln.